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Como encontrar os MELHORES públicos anunciando para CIDADES PEQUENAS l InFocus – C&D
Chamar atenção de clientes na internet é uma coisa muito simples quando você sabe o que está fazendo, tudo que você precisa é conhecer o seu cliente e produzir conteúdo que seja do seu interesse.
Neste artigo vamos te mostrar em apenas 3 passos simples para chamar atenção de clientes e vender mais.
Sem forçar a barra e parecer desesperado para vender (mesmo que você esteja).
O que você verá…
Antes de tomar qualquer ação, tem uma coisa que você precisa gravar na mente: o que atrai as pessoas é o conteúdo.
Repita essa frase como um mantra até que ela faça parte de você.
Muitos empreendedores estão desesperados para vender, e por esse motivo acabam pulando etapas essenciais do processo.
Sim, existe um processo que toda pessoa passa até comprar algo. Salvo algumas excesões, que são chamadas compras por impulso, como sapatos e jóias por exemplo.
Em alguns casos mesmo os produtos que em geral são comprados por impulso passam antes pelo processo comum de venda, que vamos falar mas adiante.
A questão aqui é a seguinte: cada um tem um tempo, ao passo que enquanto uma pessoa já está pronta para comprar de você a outra ainda está em fase de reconhecimento de um problema.
Para ter sucesso e vender em escala você precisa estar com seus clientes em todas as etapas do processo.
Não importa quanto tempo as pessoas levem, quando forem comprar, elas tem que comprar de você.
Recentemente postamos aqui no blog um artigo sobre a Metodologia de um Funil de Vendas, e recomendo fortemente que você o leia antes de continuar.
Mas como conheço vocês e sei que não vão ter paciência para ler agora, vou simplificar abaixo um funil de vendas em 3 etapas:
Reconhecimento: nesta etapa a pessoa acabou de descobrir que tem um problema, e começa a buscar informações sobre ele. O objetivo não é comprar nada, apenas entender o que está acontecendo.
Consideração: a segunda fase do funil é a consideração. A pessoa já sabe que tem um problema, já encontrou algumas possíveis soluções para ele e está considerando fazer uma compra, com o objetivo de resolver o problema.
Nesta fase você pode fazer o que chamamos de influenciar a consideração, ou seja, tentar pensuadir esta pessoa mostrando que você tem uma solução que vai sanar a dor que ela tem naquele momento.
Venda: e por fim, a venda. Agora sim, é hora de você fazer uma oferta. Nesse momento a decisão já foi tomada, tudo o que você precisa é fazer uma oferta irresistível. Oferecer algum bônus, uma condição especial, super desconto.
O segredo é oferecer algo que a sua concorrência não oferece. Aumente a percepção de valor do seu produto.
LEIA TAMBÉM: METODOLOGIA COMPLETA DE UM FUNIL DE VENDAS
Dito isso, vamos em frente com as nossas super dicas de como chamar a atençãodos seus clientes na internet.
A primeira dica é óbvia, mas tenho certeza que a maioria não faz. Que é criar conteúdo que seja do interesse do seu avatar.
Preste bem atenção na frase, criar conteúdo que seja do interesse do seu avatar, não conteúdo que você acha interessante.
Quase sempre o que você e sua equipe acham o máximo, seu público acha pouco ou nada empolgante.
Não quero jogar um balde de água fria em vocês, mas criar conteúdo aleatório, sem pesquisar antes, não trará nenhum resultado.
Aqui vão algumas dicas para saber que seu público está buscando:
Google Search Console: para usar o Serch Console do Google você precisa de um site. Basta entrar na ferramenta clicando aqui, seguir o passo a passo para instalar a tag e começar a usar.
Após algum tempo, você começará a ver para quais buscas seu site apareceu, e essas buscas são feitas pelo seu público-alvo.
Você pode anotá-las em um bloco de notas ou colocar em uma planilha no excell e depois criar conteúdo baseado nessa buscas. Com certeza ele será altamente relevante para o seu avatar.
Campanhas do Google Ads: essa dica é para quem já anuncia no Google. Existe uma aba em “palavras-chave” chamada termos de pesquisa, que nada mais são do que as buscas feitas pelos usuários para quais o seu anúncio apareceu.
Podemos dizer que esta é a mina de ouro do Google, pois lá você encontra termos que não imaginava, bem como palavras-chave negativas, ou seja, que não são boas pra você e vão acabar sendo excluídas da sua campanha ou grupo de anúncios.
Use os termos mais buscados para criar conteúdo relevante para o seu avatar.
Perguntes aos seus clientes: essa é a melhor maneira de descobrir o que é relevante para o seu avatar.
Também é a mais simples. Você pode fazer isso de muitas formas, enviar uma pesquisa por e-mail, pedir que respondam algumas perguntas, usar um formulário na sua loja física.
A maioria pode acabar não respondendo, mas para isso temos uma solução prática.
Dê algo primeiro, peça depois, é assim que as coisas devem ser não é? Pois bem, ofereça um prêmio aos seus clientes em troca de algumas informações, deixe claro a importância delas para você e sua equipe.
Use o Google Forms para enviar seu formulário, clique aqui para acessar.
A dica número 2 de hoje é distribuir conteúdo de qualidade.
Não adianta fazer conteúdo baseado no seu avatar se esse conteúdo não chegar até ele, e para isso usamos o Facebook Ads, principalmente.
A distribuição de conteúdo é tão essencial quanto a criação do mesmo, isso é fato, e quase todos os empresários sabem disso, porém, não fazem.
O conteúdo é rei, e se você não gera valor para sua audiência ela não tem motivos para comprar de você.
Quando falamos em distribuir conteúdo de qualidade, nos referimos á distribuir o seu conteúdo de maneira visualmente atrativa para o público certo.
A distribuição de conteúdo é extremamente barata em relação a outras formas de publicidade e ao resultado que traz no longo prazo.
Com R$ 5,50 por dia (na data em que este artigo é escrito) você consegue anunciar no Facebook/Instagram.
Faça promoções e sorteios recorrentes.
Duas grandes vantagens de fazer sorteios e promoções: ganhar visibilidade e aumentar o engajamento com a sua audiência.
Repare que falamos muito sobre audiência neste artigo, fazemos isso para ressaltar a importância de estar sempre próximo do seu público e mantê-lo engajado.
Quando potenciais clientes que não conhecem a sua marca percebem a proximidade entre você e a sua audiência eles se sentem mais confortáveis para se relacionar com você, isso é um verdadeiro imã de novos clientes.
Outra grande vantagem é a visibilidade.
Sorteios são um trampolim para atrair novos usuários, porque em geral incentivam o engajamento, o que por sua vez atraem novos seguidores que futuramente serão convertidos em clientes.
Uma dica extra é sortear itens que sejam valiosos para o seu público. Não em termos de preço, mas de valor.
Por exemplo, se você tem uma loja de informática, pode sortear um mouse, que não é um item caro, mas facilita a vida do usuário e por esse motivo gera valor.
Existem muitas ações para chamar a atenção de clientes na internet, porém neste artigo fugimos um pouco do “tradicional”.
Por exemplo, ter um design de qualidade, trilha sonora, postar nos melhores horários e etc.
Essas 3 dicas simples que mostramos á você engloba todas as demais que você já conhece e algumas outras não tão citadas, como a distribuição de conteúdo.
Aplique essas 3 dicas e com certeza você terá a atenção de quantos clientes desejar.
Abraço e até a próxima!
O post [Atrair Clientes] 3 Passos muito Simples para Chamar atenção de Clientes na Internet apareceu primeiro em InFocus – Communication & Design.
[Atrair Clientes] 3 Passos muito Simples para Chamar atenção de Clientes na Internet
Chamar atenção de clientes na internet é uma coisa muito simples quando você sabe o que está fazendo, tudo que você precisa é conhecer o seu cliente e produzir conteúdo que seja do seu interesse.
Neste artigo vamos te mostrar em apenas 3 passos simples para chamar atenção de clientes e vender mais.
Sem forçar a barra e parecer desesperado para vender (mesmo que você esteja).
O que você verá…
Antes de tomar qualquer ação, tem uma coisa que você precisa gravar na mente: o que atrai as pessoas é o conteúdo.
Repita essa frase como um mantra até que ela faça parte de você.
Muitos empreendedores estão desesperados para vender, e por esse motivo acabam pulando etapas essenciais do processo.
Sim, existe um processo que toda pessoa passa até comprar algo. Salvo algumas excesões, que são chamadas compras por impulso, como sapatos e jóias por exemplo.
Em alguns casos mesmo os produtos que em geral são comprados por impulso passam antes pelo processo comum de venda, que vamos falar mas adiante.
A questão aqui é a seguinte: cada um tem um tempo, ao passo que enquanto uma pessoa já está pronta para comprar de você a outra ainda está em fase de reconhecimento de um problema.
Para ter sucesso e vender em escala você precisa estar com seus clientes em todas as etapas do processo.
Não importa quanto tempo as pessoas levem, quando forem comprar, elas tem que comprar de você.
Recentemente postamos aqui no blog um artigo sobre a Metodologia de um Funil de Vendas, e recomendo fortemente que você o leia antes de continuar.
Mas como conheço vocês e sei que não vão ter paciência para ler agora, vou simplificar abaixo um funil de vendas em 3 etapas:
Reconhecimento: nesta etapa a pessoa acabou de descobrir que tem um problema, e começa a buscar informações sobre ele. O objetivo não é comprar nada, apenas entender o que está acontecendo.
Consideração: a segunda fase do funil é a consideração. A pessoa já sabe que tem um problema, já encontrou algumas possíveis soluções para ele e está considerando fazer uma compra, com o objetivo de resolver o problema.
Nesta fase você pode fazer o que chamamos de influenciar a consideração, ou seja, tentar pensuadir esta pessoa mostrando que você tem uma solução que vai sanar a dor que ela tem naquele momento.
Venda: e por fim, a venda. Agora sim, é hora de você fazer uma oferta. Nesse momento a decisão já foi tomada, tudo o que você precisa é fazer uma oferta irresistível. Oferecer algum bônus, uma condição especial, super desconto.
O segredo é oferecer algo que a sua concorrência não oferece. Aumente a percepção de valor do seu produto.
LEIA TAMBÉM: METODOLOGIA COMPLETA DE UM FUNIL DE VENDAS
Dito isso, vamos em frente com as nossas super dicas de como chamar a atençãodos seus clientes na internet.
A primeira dica é óbvia, mas tenho certeza que a maioria não faz. Que é criar conteúdo que seja do interesse do seu avatar.
Preste bem atenção na frase, criar conteúdo que seja do interesse do seu avatar, não conteúdo que você acha interessante.
Quase sempre o que você e sua equipe acham o máximo, seu público acha pouco ou nada empolgante.
Não quero jogar um balde de água fria em vocês, mas criar conteúdo aleatório, sem pesquisar antes, não trará nenhum resultado.
Aqui vão algumas dicas para saber que seu público está buscando:
Google Search Console: para usar o Serch Console do Google você precisa de um site. Basta entrar na ferramenta clicando aqui, seguir o passo a passo para instalar a tag e começar a usar.
Após algum tempo, você começará a ver para quais buscas seu site apareceu, e essas buscas são feitas pelo seu público-alvo.
Você pode anotá-las em um bloco de notas ou colocar em uma planilha no excell e depois criar conteúdo baseado nessa buscas. Com certeza ele será altamente relevante para o seu avatar.
Campanhas do Google Ads: essa dica é para quem já anuncia no Google. Existe uma aba em “palavras-chave” chamada termos de pesquisa, que nada mais são do que as buscas feitas pelos usuários para quais o seu anúncio apareceu.
Podemos dizer que esta é a mina de ouro do Google, pois lá você encontra termos que não imaginava, bem como palavras-chave negativas, ou seja, que não são boas pra você e vão acabar sendo excluídas da sua campanha ou grupo de anúncios.
Use os termos mais buscados para criar conteúdo relevante para o seu avatar.
Perguntes aos seus clientes: essa é a melhor maneira de descobrir o que é relevante para o seu avatar.
Também é a mais simples. Você pode fazer isso de muitas formas, enviar uma pesquisa por e-mail, pedir que respondam algumas perguntas, usar um formulário na sua loja física.
A maioria pode acabar não respondendo, mas para isso temos uma solução prática.
Dê algo primeiro, peça depois, é assim que as coisas devem ser não é? Pois bem, ofereça um prêmio aos seus clientes em troca de algumas informações, deixe claro a importância delas para você e sua equipe.
Use o Google Forms para enviar seu formulário, clique aqui para acessar.
A dica número 2 de hoje é distribuir conteúdo de qualidade.
Não adianta fazer conteúdo baseado no seu avatar se esse conteúdo não chegar até ele, e para isso usamos o Facebook Ads, principalmente.
A distribuição de conteúdo é tão essencial quanto a criação do mesmo, isso é fato, e quase todos os empresários sabem disso, porém, não fazem.
O conteúdo é rei, e se você não gera valor para sua audiência ela não tem motivos para comprar de você.
Quando falamos em distribuir conteúdo de qualidade, nos referimos á distribuir o seu conteúdo de maneira visualmente atrativa para o público certo.
A distribuição de conteúdo é extremamente barata em relação a outras formas de publicidade e ao resultado que traz no longo prazo.
Com R$ 5,50 por dia (na data em que este artigo é escrito) você consegue anunciar no Facebook/Instagram.
Faça promoções e sorteios recorrentes.
Duas grandes vantagens de fazer sorteios e promoções: ganhar visibilidade e aumentar o engajamento com a sua audiência.
Repare que falamos muito sobre audiência neste artigo, fazemos isso para ressaltar a importância de estar sempre próximo do seu público e mantê-lo engajado.
Quando potenciais clientes que não conhecem a sua marca percebem a proximidade entre você e a sua audiência eles se sentem mais confortáveis para se relacionar com você, isso é um verdadeiro imã de novos clientes.
Outra grande vantagem é a visibilidade.
Sorteios são um trampolim para atrair novos usuários, porque em geral incentivam o engajamento, o que por sua vez atraem novos seguidores que futuramente serão convertidos em clientes.
Uma dica extra é sortear itens que sejam valiosos para o seu público. Não em termos de preço, mas de valor.
Por exemplo, se você tem uma loja de informática, pode sortear um mouse, que não é um item caro, mas facilita a vida do usuário e por esse motivo gera valor.
Existem muitas ações para chamar a atenção de clientes na internet, porém neste artigo fugimos um pouco do “tradicional”.
Por exemplo, ter um design de qualidade, trilha sonora, postar nos melhores horários e etc.
Essas 3 dicas simples que mostramos á você engloba todas as demais que você já conhece e algumas outras não tão citadas, como a distribuição de conteúdo.
Aplique essas 3 dicas e com certeza você terá a atenção de quantos clientes desejar.
Abraço e até a próxima!
O post [Atrair Clientes] 3 Passos muito Simples para Chamar atenção de Clientes na Internet apareceu primeiro em InFocus – Communication & Design.
[Atrair Clientes] 3 Passos muito Simples para Chamar atenção de Clientes na Internet
Watch on YouTube here: Como DOMINAR o seu bairro ou região anunciando no Facebook/Instagram l InFocus – C&D
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Como DOMINAR o seu bairro ou região anunciando no Facebook/Instagram l InFocus – C&D
Watch on YouTube here: [Estratégias Digitais] Entenda a Metodologia de um Funil de Vendas Completo – InFocus – C&D
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[Estratégias Digitais] Entenda a Metodologia de um Funil de Vendas Completo – InFocus – C&D
Todas as estratégias digitais que nós temos nesse vasto mundo do marketing digital funcionam, mas para que isso aconteça, uma coisa tem que ser entendida: a metodologia de um funil de vendas.
Sem entender esse conceito você não vai conseguir alavancar o seu negócio, atrair mais clientes e aumentar suas vendas.
Por isso no artigo de hoje vamos falar sobre a metodologia do Funil de vendas em detalhes. E como ela se aplica aos negócios.
O que você verá…
Antes de botar em prática qualquer coisa é preciso entender o conceito, ou seja, como aquilo funciona.
Isso é muito importante por um simples motivo, se eu te mostrar apenas a parte técnica, onde você clica, quais botões aperta, o que coloca em cada lugar, você irá aprender de uma forma engessada.
Por exemplo, se eu te mostro como aplicar um funil de vendas em uma determinada ferramenta e essa ferramenta muda amanhã você já não sabe o que fazer, pois aprendeu apenas a parte técnica.
Por outro lado, quando você entende o conceito geral e a sua aplicação pode usar a mesma estratégia em diferentes locais e com certa facilidade.
De uma forma bem natural e resumida: muitas pessoas querem o peixe, mas eu não vou te entregar o peixe, eu vou te entregar uma vara e vou ensinar você a pescar.
O funil de vendas é uma representação visual das etapas que um potencial cliente passa até efetivamente comprar determinado produto ou serviço.
A ideia do funil de vendas é acompanhar o cliente durante todo o processo, que começa com a descoberta de um determinado problema e termina na compra da solução.
Com muita ênfase na palavra solução, pois tudo se inicia na descoberta, ou seja, quando o potencial cliente descobre que tem um problema.
O que ele procura na verdade não é um produto ou serviço especifico, mas sim uma solução para o problema que ele enfrenta.
O funil por si só é apenas uma maneira de visualizar como seu o cliente se comporta, desde o momento que ele descobre um problema, entra em contato a sua marca e por fim compra de você.
Na imagem abaixo você consegue ver a metodologia usada em um funil de vendas simples dividido em 4 etapas.
Você vai encontrar por aí diferentes modelos de funis de venda, e tudo bem, não existe certo e errado. Por vezes dependendo da complexidade do seu produto você terá que adaptar o seu com mais ou menos etapas.
A foto acima mostra a metodologia que usamos aqui na InFocus, e que funciona muito bem para nós.
95% dos empresários só querem vender, esse é um grande problema. Você precisa entender isso senão vai se juntar á uma grande quantidade de empresários medíocres.
Se você observar o funil vai perceber que a quantidade de pessoas que está no fundo é bem menor em relação à quantidade de pessoas que está em cima.
Como a grande maioria só foca em vender essa quantia pequena de pessoas (em relação ao topo) que está no fundo do funil fica saturada com muitas ofertas.
Enquanto isso quem está no topo e fora do funil de vendas fica completamente esquecido. A grande questão é: se a grande massa está no topo, é lá que está a maior parte do dinheiro.
O grande segredo é você direcionar seus esforços para a parte de cima e até mesmo de fora e fazer com que as pessoas entrem no seu funil. Veja um exemplo:
Você tem uma empresa que vende softwares para supermercados. Pense em quantos supermercados procuram por um softwares para melhorar o desempenho.
Agora, pense em quantos supermercados se beneficiariam do seu software, mas não sabem disso. Eles não sabem porque isso não está no radar deles.
Portanto seu esforço tem que ser em atrair esse público-alvo para dentro do seu funil e fazer com que avancem na jornada de compra.
Fazendo isso você vai vender muito mais do que se esperasse que os supermercados um dia procurassem por vontade própria por aquilo que você oferece.
Agora que você sabe disso vamos ver como funciona esse processo na prática.
Para atrair pessoas você precisa produzir e distribuir conteúdo de valor, que deve ser focado nas dores e desejos do seu avatar, também conhecido como persona.
Vamos desenhar aqui uma jornada completa, com um avatar e um produto.
Suponhamos que eu estou tranquilamente usando o meu notebook enquanto navego na internet, em determinado momento o meu touchpad começa a falhar, o que por sua vez começa a atrapalhar nas minhas atividades diárias.
Nesse momento eu começo a perceber que posso ter um problema, e uma pequena luz de alerta se acende.
Do outro lado dessa história temos uma empresa que vende mouses, ela descobriu que uma das grandes dores do seu avatar é a falta de praticidade do touchpad.
Por isso, resolve produzir um conteúdo para o seu Instagram, apenas para mostrar as diferenças entre usar um mouse e usar o touchpad do notebook.
Porém, ela tem que distribuir esse conteúdo, para que ele chegue até min, pois ele é altamente relevante para min e com certeza terá a minha atenção.
Você também pode gostar de:
29 de junho de 2020
20 de junho de 2020
27 de maio de 2020
Depois de atrair seu avatar é hora de criar uma conexão com ele.
A conexão é feita através de mais conteúdo de valor: conteúdos por e-mail, interação em redes sociais como lives por exemplo, inscrição no canal do YouTube, etc.
Nesse momento você já pode começar a falar um pouco mais sobre o produto ou serviço que a sua empresa oferece.
O cliente entra em um processo de consideração, ou seja, ele sabe que tem um problema (porque você mostrou) e agora está considerando tomar uma atitude para resolvê-lo.
Atenção: não é hora de vender ainda, seu trabalho é apenas criar uma conexão valiosa com o avatar para futuramente fazer uma oferta.
Na minha opinião a conexão é a parte mais importante de toda a metodologia do funil de vendas.
Quando você e seu avatar estão conectados é apenas questão de tempo até que uma venda seja feita. Não mela esforços para manter essa conexão sempre quente.
Se o processo de atração foi bem feita o momento da venda é muito mais tranquilo, para ser bem sincero se você fez muito bem feito a parte da atração e da conexão as pessoas nesse momento estão implorando para comprar de você.
Tudo o que falta é uma oferta irresistível.
Fique atento á uma coisa. Quando vamos montar nosso avatar colocamos informações bastante pessoais, e uma delas é a renda mensal.
Na hora de fazer a oferta ela tem que ser coerente coma renda mensal. Não adianta você querer vender um produto de luxo se o seu avatar é classe média/baixa. Por mais que ele queira comprar, não vai ter condições.
Outra coisa bastante importante é entregar mais do que seu cliente espera receber.
Não precisa ser algo grandioso, as vezes um simples gesto diz muita coisa. Enviar o produto em uma embalagem bonita, ou um brinde demonstrando agradecimento pela preferência.
Em nosso exemplo, poderia ser um mouse pad, um simples mouse pad faz uma grande diferença na experiência geral do cliente com a sua marca.
No momento que você entrega para o cliente mas do que ele esperava o processo de fidelização já começou.
Lembre-se que a venda é o começo de um longo relacionamento, trabalhe para criar fãs da sua marca e não simplesmente ter cliente. Porque no fim das contas, marketing nenhum ganha de uma recomendação boca a boca.
O processo de fidelização é o último passo da nossa metodologia do funil de vendas, e se dá por diversos fatores do pós-venda, como um suporte de qualidade, um cuidado especial, preço competitivo, entrega dentro do prazo ou até antes.
Fidelizar um cliente também abre espaço para negócios futuros, como um upsell ou uma recorrência.
Espero que esse artigo tenha ajudado você a entender melhor sobre a metodologia de um funil de vendas e ampliado sua visão para outras estratégias digitais.
Abraços e até a próxima!
O post Entenda de uma vez por todas a Metodologia de um Funil de Vendas Completo apareceu primeiro em InFocus – Communication & Design.
Entenda de uma vez por todas a Metodologia de um Funil de Vendas Completo
Todas as estratégias digitais que nós temos nesse vasto mundo do marketing digital funcionam, mas para que isso aconteça, uma coisa tem que ser entendida: a metodologia de um funil de vendas.
Sem entender esse conceito você não vai conseguir alavancar o seu negócio, atrair mais clientes e aumentar suas vendas.
Por isso no artigo de hoje vamos falar sobre a metodologia do Funil de vendas em detalhes. E como ela se aplica aos negócios.
O que você verá…
Antes de botar em prática qualquer coisa é preciso entender o conceito, ou seja, como aquilo funciona.
Isso é muito importante por um simples motivo, se eu te mostrar apenas a parte técnica, onde você clica, quais botões aperta, o que coloca em cada lugar, você irá aprender de uma forma engessada.
Por exemplo, se eu te mostro como aplicar um funil de vendas em uma determinada ferramenta e essa ferramenta muda amanhã você já não sabe o que fazer, pois aprendeu apenas a parte técnica.
Por outro lado, quando você entende o conceito geral e a sua aplicação pode usar a mesma estratégia em diferentes locais e com certa facilidade.
De uma forma bem natural e resumida: muitas pessoas querem o peixe, mas eu não vou te entregar o peixe, eu vou te entregar uma vara e vou ensinar você a pescar.
O funil de vendas é uma representação visual das etapas que um potencial cliente passa até efetivamente comprar determinado produto ou serviço.
A ideia do funil de vendas é acompanhar o cliente durante todo o processo, que começa com a descoberta de um determinado problema e termina na compra da solução.
Com muita ênfase na palavra solução, pois tudo se inicia na descoberta, ou seja, quando o potencial cliente descobre que tem um problema.
O que ele procura na verdade não é um produto ou serviço especifico, mas sim uma solução para o problema que ele enfrenta.
O funil por si só é apenas uma maneira de visualizar como seu o cliente se comporta, desde o momento que ele descobre um problema, entra em contato a sua marca e por fim compra de você.
Na imagem abaixo você consegue ver a metodologia usada em um funil de vendas simples dividido em 4 etapas.
Você vai encontrar por aí diferentes modelos de funis de venda, e tudo bem, não existe certo e errado. Por vezes dependendo da complexidade do seu produto você terá que adaptar o seu com mais ou menos etapas.
A foto acima mostra a metodologia que usamos aqui na InFocus, e que funciona muito bem para nós.
95% dos empresários só querem vender, esse é um grande problema. Você precisa entender isso senão vai se juntar á uma grande quantidade de empresários medíocres.
Se você observar o funil vai perceber que a quantidade de pessoas que está no fundo é bem menor em relação à quantidade de pessoas que está em cima.
Como a grande maioria só foca em vender essa quantia pequena de pessoas (em relação ao topo) que está no fundo do funil fica saturada com muitas ofertas.
Enquanto isso quem está no topo e fora do funil de vendas fica completamente esquecido. A grande questão é: se a grande massa está no topo, é lá que está a maior parte do dinheiro.
O grande segredo é você direcionar seus esforços para a parte de cima e até mesmo de fora e fazer com que as pessoas entrem no seu funil. Veja um exemplo:
Você tem uma empresa que vende softwares para supermercados. Pense em quantos supermercados procuram por um softwares para melhorar o desempenho.
Agora, pense em quantos supermercados se beneficiariam do seu software, mas não sabem disso. Eles não sabem porque isso não está no radar deles.
Portanto seu esforço tem que ser em atrair esse público-alvo para dentro do seu funil e fazer com que avancem na jornada de compra.
Fazendo isso você vai vender muito mais do que se esperasse que os supermercados um dia procurassem por vontade própria por aquilo que você oferece.
Agora que você sabe disso vamos ver como funciona esse processo na prática.
Para atrair pessoas você precisa produzir e distribuir conteúdo de valor, que deve ser focado nas dores e desejos do seu avatar, também conhecido como persona.
Vamos desenhar aqui uma jornada completa, com um avatar e um produto.
Suponhamos que eu estou tranquilamente usando o meu notebook enquanto navego na internet, em determinado momento o meu touchpad começa a falhar, o que por sua vez começa a atrapalhar nas minhas atividades diárias.
Nesse momento eu começo a perceber que posso ter um problema, e uma pequena luz de alerta se acende.
Do outro lado dessa história temos uma empresa que vende mouses, ela descobriu que uma das grandes dores do seu avatar é a falta de praticidade do touchpad.
Por isso, resolve produzir um conteúdo para o seu Instagram, apenas para mostrar as diferenças entre usar um mouse e usar o touchpad do notebook.
Porém, ela tem que distribuir esse conteúdo, para que ele chegue até min, pois ele é altamente relevante para min e com certeza terá a minha atenção.
Você também pode gostar de:
29 de junho de 2020
20 de junho de 2020
27 de maio de 2020
Depois de atrair seu avatar é hora de criar uma conexão com ele.
A conexão é feita através de mais conteúdo de valor: conteúdos por e-mail, interação em redes sociais como lives por exemplo, inscrição no canal do YouTube, etc.
Nesse momento você já pode começar a falar um pouco mais sobre o produto ou serviço que a sua empresa oferece.
O cliente entra em um processo de consideração, ou seja, ele sabe que tem um problema (porque você mostrou) e agora está considerando tomar uma atitude para resolvê-lo.
Atenção: não é hora de vender ainda, seu trabalho é apenas criar uma conexão valiosa com o avatar para futuramente fazer uma oferta.
Na minha opinião a conexão é a parte mais importante de toda a metodologia do funil de vendas.
Quando você e seu avatar estão conectados é apenas questão de tempo até que uma venda seja feita. Não mela esforços para manter essa conexão sempre quente.
Se o processo de atração foi bem feita o momento da venda é muito mais tranquilo, para ser bem sincero se você fez muito bem feito a parte da atração e da conexão as pessoas nesse momento estão implorando para comprar de você.
Tudo o que falta é uma oferta irresistível.
Fique atento á uma coisa. Quando vamos montar nosso avatar colocamos informações bastante pessoais, e uma delas é a renda mensal.
Na hora de fazer a oferta ela tem que ser coerente coma renda mensal. Não adianta você querer vender um produto de luxo se o seu avatar é classe média/baixa. Por mais que ele queira comprar, não vai ter condições.
Outra coisa bastante importante é entregar mais do que seu cliente espera receber.
Não precisa ser algo grandioso, as vezes um simples gesto diz muita coisa. Enviar o produto em uma embalagem bonita, ou um brinde demonstrando agradecimento pela preferência.
Em nosso exemplo, poderia ser um mouse pad, um simples mouse pad faz uma grande diferença na experiência geral do cliente com a sua marca.
No momento que você entrega para o cliente mas do que ele esperava o processo de fidelização já começou.
Lembre-se que a venda é o começo de um longo relacionamento, trabalhe para criar fãs da sua marca e não simplesmente ter cliente. Porque no fim das contas, marketing nenhum ganha de uma recomendação boca a boca.
O processo de fidelização é o último passo da nossa metodologia do funil de vendas, e se dá por diversos fatores do pós-venda, como um suporte de qualidade, um cuidado especial, preço competitivo, entrega dentro do prazo ou até antes.
Fidelizar um cliente também abre espaço para negócios futuros, como um upsell ou uma recorrência.
Espero que esse artigo tenha ajudado você a entender melhor sobre a metodologia de um funil de vendas e ampliado sua visão para outras estratégias digitais.
Abraços e até a próxima!
O post Entenda de uma vez por todas a Metodologia de um Funil de Vendas Completo apareceu primeiro em InFocus – Communication & Design.
Entenda de uma vez por todas a Metodologia de um Funil de Vendas Completo
Watch on YouTube here: 6 Dicas para Aumentar Vendas. Você Precisa Aplicar a Número 5 l InFocus C&D
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6 Dicas para Aumentar Vendas. Você Precisa Aplicar a Número 5 l InFocus C&D
